Unser videobasiertes ITIL Service Operation Online Training fokussiert auf die Funktionsweisen, Werkzeug und Prozesse die ITIL für den Betrieb von IT-Services vorsieht. Sie gehen intensiv auf sämtliche Inhalte dieser Lifecycle Phase ein. Am Ende des Trainings nehmen Sie an der ITIL Service Operation Prüfung teil und können somit die nächsten 3 Credit Points auf dem Weg zum ITIL Expert sammeln. Das Training beinhaltet 53 Lernvideos mit einer Gesamtlänge von ca. 6,5 Stunden. Die Lernzielkontrolle erfolgt über einen Prüfungssimulator, der auf Musterprüfungsfragen der ITIL-Service Operation-Prüfung beruht. Zusätzlich stehen Ihnen weitere unterstützende Lernmaterialien zur Verfügung, wie Audiofiles und Whitepaper. Über die unterschiedlichen Kommunikationskanäle wie Lerngruppen-Chat, Experten-Chat und die "Communities of Practice" können Sie in den direkten Austausch mit den weiteren Mitgliedern der Maxpert Akademie treten.

Zusätzlich zum Training "ITIL Service Operation Online Basic" beinhaltet die Variante "PRO" eine zweistündige Q&A-Session zur Prüfungsvorbereitung. Diese Session wird via Virtual Classroom durch einen akkreditierten ITIL-Trainer der Maxpert durchgeführt und bieten Ihnen die Möglichkeit, eigenen Fragen zu stellen sowie von den Fragen, die sich bei anderen Teilnehmern in der Vorbereitung auf die Prüfung ergeben, zu profitieren. 

Unser videobasiertes ITIL Service Transition Online Training befähigt Sie zu der kontrollierten Überführung der in ITIL Service Design gestalteten bzw. geänderten IT-Services in den operativen Betrieb. Am Ende des Trainings nehmen Sie an der ITIL Service Transition Prüfung teil und können somit die nächsten 3 Credit Points auf dem Weg zum ITIL Expert sammeln. Das Training beinhaltet 72 Lerneinheiten mit einer Gesamtlänge von ca. 8,5 Stunden. Die Lernzielkontrolle erfolgt über einen Prüfungssimulator, der auf Musterprüfungsfragen der ITIL-Service Transition-Prüfung beruht. Zusätzlich stehen Ihnen weitere unterstützende Lernmaterialien zur Verfügung, wie Audiofiles und Whitepaper. Über die unterschiedlichen Kommunikationskanäle wie Lerngruppen-Chat, Experten-Chat und die "Communities of Practice" können Sie in den direkten Austausch mit den weiteren Mitgliedern der Maxpert Akademie treten || Zusätzlich zum Training "ITIL Service Transition Online Basic" beinhaltet die Variante "PRO" eine zweistündige Q&A-Session zur Prüfungsvorbereitung.

Die vermittelten Kompetenzen orientieren sich an den typischen Anforderungen und Herausforderungen eines Projektmanagers und Linien-Vorgesetzten. Sie werden vorbereitet, typische Management-Situationen erfolgreich zu meistern:

• Die Präsentation der Projekt-Initiierungs-Dokumentation erfolgreich zu gestalten. Damit der Projektplan vom Entscheidungsgremium verstanden und nach einer hitzigen Diskussion genehmigt wird.
• Teamleiter-Meetings in einer einvernehmlichen Atmosphäre zu leiten. Damit die Statusberichte zukünftig pünktlich und ohne Mahnung eintreffen.
• Lenkungsausschusssitzungen effizient und ergebnisorientiert zu leiten. Um aufreibende und ermüdende Diskussionen über unrealistische Anforderungen oder qualitativ und quantitativ unzureichende Arbeitsergebnisse erst gar nicht aufkommen zu lassen.
• Teilprojektleiter zu motivieren, ihre Arbeitspakete engagiert entgegen zu nehmen und Streitigkeiten in Fortschrittsbesprechungen vermeiden.
• Projektleiter und Entscheider zu motivieren, mit den Teams motivierend zusammen zu arbeiten und Ressourcenzusagen einzuhalten.
• Problemen und unvorhersehbare Ereignissen, die den Projektfortschritt gefährden, zielführend entgegen zu steuern.
• Problemhaltungen und deren Motivation frühzeitig zu erkennen und motivierend mit den Beteiligten Lösungen erarbeiten.
• Gespräche zu den Themen Delegation, Problemlösung und Motivation führen Sie zielorientiert und beziehungsfördernd.

Become a member of our Maxpert Academy! This means in particular:

• Learn completely self-organized and flexible. Our learning concepts are based on the latest research in learning psychologies and supports you in efficient knowledge construction.
• Learn according to your personal learning preferences, by embedding different learning formats and media.
• Learn in cooperation and collaboration with your learning group, our trainers and topic specific in our "Communities of Practice".
• Gamified learning by using different gamification elements. We bring the fun back to learning!

Our video based ITIL Foundation online training conveys ITILs service lifecycle approach in a comprehensive manner. You'll get to know the ITIL terminology, the processes and functions aswell as the roles descriped in the ITIL core publications. Furthermore the training offers an effective and efficient exam preparation.

For three month you become a member of our Maxpert Academy! This means in particular:

• Learn completely self-organized and flexible. Our learning concepts are based on the latest research in learning psychologies and supports you in efficient knowledge construction.
• Learn according to your personal learning preferences, by embedding different learning formats and media.
• Learn in cooperation and collaboration with your learning group, our trainers and topic specific in our "Communities of Practice".
• Gamified learning by using different gamification elements. We bring the fun back to learning!

Our scenario-based PRINCE2 2017 Foundation online training conveys the set-up, functionality and the four intergrated elements of the PRINCE2 approach in a comprehensive manner. You'll get to know the PRINCE2 principles, themes and processes and the context specific tailoring of the PRINCE2 method to fit your project environment. Furthermore the training offers an effective and efficient exam preparation.