Course Catalog

Wiele organizacji funkcjonuje dziś w środowisku zwinnym, w którym szybkie reagowanie na zmiany i dostarczanie wartości biznesowej stanowią codzienność. W takich warunkach działania analityczne często są realizowane intuicyjnie – zespoły doprecyzowują wymagania, współpracują z interesariuszami oraz wspierają tworzenie i rozwój rozwiązań.

Analiza biznesowa w Agile ma jednak znacznie szerszy wymiar niż zarządzanie backlogiem czy tworzenie historyjek użytkowników. Obejmuje ona sposób myślenia i działania, który pomaga łączyć perspektywę strategiczną z operacyjną, świadomie zarządzać wartością oraz podejmować trafne decyzje w warunkach zmienności i niepewności.

Aby działania analityczne skutecznie wspierały realizację celów biznesowych i produktowych, potrzebne jest uporządkowane podejście oraz zrozumienie, w jaki sposób codzienna praca zespołu przekłada się na oczekiwane rezultaty.

IIBA® – AAC™ Exam Prep to szkolenie zatwierdzone przez IIBA®, międzynarodową organizację, która już od ponad 20 lat wyznacza globalne standardy w analizie biznesowej. Przygotowuje ono do uzyskania uznawanego na całym świecie certyfikatu Agile Analysis Certification™ (AAC™) i jest przeznaczone dla osób pracujących w środowisku zwinnym, które chcą uporządkować swoje podejście do analizy biznesowej oraz lepiej rozumieć proces tworzenia wartości.

Podczas szkolenia uczestnicy rozwijają kompetencje związana z analizą biznesową w Agile w obszarach: Agile Mindset, Strategy Horizon, Initiative Horizon oraz Delivery Horizon. Program oparty jest na zakresie wiedzy opisanym w Agile Extension to the BABOK® Guide.

Szkolenie IIBA® – AAC™ Exam Prep jest zatwierdzone przez International Institute of Business Analysis™ (IIBA®), a firma Inprogress posiada status Essential Training Partner.

Szkolenie ITIL® 4 Specjalista: Monitorowanie, wspieranie i realizacja (MSF) koncentruje się na pięciu kluczowych praktykach operacyjnych: Service Desk, zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie wnioskami o usługę oraz monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami. Moduł ten stanowi spójne podejście do monitorowania, wsparcia oraz realizacji usług, wspierając stabilność działania usług i zadowolenie użytkowników.

Szkolenie jest skierowane do specjalistów IT odpowiedzialnych za zapewnianie ciągłości działania, reagowanie na incydenty i zdarzenia, rozwiązywanie problemów oraz sprawną realizację żądań użytkowników. Moduł ten jest częścią ścieżki certyfikacyjnej Practice Manager.

Uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności umożliwiające skuteczne wykrywanie i analizowanie zdarzeń, priorytetyzację oraz przywracanie usług, ograniczanie wpływu zakłóceń oraz świadczenie wysokiej jakości wsparcia użytkownikom.

Moduł obejmuje także zagadnienia dotyczące doświadczenia użytkownika, współpracy między praktykami oraz wykorzystania danych do podejmowania decyzji. Omawiane są praktyczne sposoby integracji praktyk operacyjnych w ramach strumieni wartości oraz zastosowanie metryk i czynników sukcesu w celu doskonalenia jakości obsługi i zgodności operacyjnej.

Szkolenie przygotowuje do egzaminu ITIL® 4 Specjalista: Monitorowanie, wspieranie i realizacja (MSF) i pozwala rozwinąć kompetencje w zakresie wsparcia operacyjnego i skutecznego spełniania oczekiwań użytkowników usług IT.

Dołącz do nas, by rozwinąć swoje kompetencje w zakresie praktyk zarządzania usługami i zdobyć certyfikat ITIL® 4 na poziomie specjalisty w obszarze ITIL® 4 Specjalista: Monitorowanie, wspieranie i realizacja.

Analiza biznesowa to nie tylko specyfikacja wymagań czy tworzenie dokumentacji. To strategiczna rola, która wymaga dojrzałości, doświadczenia i zdolności do podejmowania trafnych decyzji w dynamicznym otoczeniu biznesowym. Coraz więcej profesjonalistów – analityków biznesowych, product ownerów, menedżerów zmian, konsultantów czy project managerów – sięga po certyfikaty IIBA®, by potwierdzić swoje kompetencje w prowadzeniu złożonych inicjatyw zmian oraz pracy z interesariuszami na różnych poziomach organizacji.

IIBA® – CBAP™ Case Study Questions Exam Prep to szkolenie zatwierdzone przez IIBA®, międzynarodową organizację, która już od ponad 20 lat wyznacza globalne standardy w analizie biznesowej. Szkolenie przygotowuje do uzyskania uznawanego na całym świecie certyfikatu Certified Business Analysis Professional™ (CBAP™), najwyższego poziomu certyfikacji IIBA®, potwierdzającego eksperckie kompetencje w tym zakresie.

Szkolenie CBAP® Case Study Questions Exam Prep to intensywny program skupiony na najtrudniejszym i najbardziej wymagającym elemencie egzaminu CBAP® – rozwiązywaniu złożonych pytań typu case study. Uczestnicy pracują z realistycznymi scenariuszami egzaminacyjnymi, analizują je zgodnie z wytycznymi BABOK® Guide, uczą się interpretować sytuacje, wyciągać wnioski i podejmować decyzje w oparciu o kompleksowe dane. Szkolenie zostało stworzone z myślą o osobach, które są na zaawansowanym etapie przygotowań i chcą przećwiczyć egzaminacyjne „case studies” w warunkach zbliżonych do rzeczywistego testu.

Szkolenie IIBA® – CBAP™ Case Study Questions Exam Prep jest zatwierdzone przez International Institute of Business Analysis™ (IIBA®), a firma Inprogress posiada status Essential Training Partner.

PMI® Authorized PMP® Exam Prep Course to intensywne, 5-dniowe szkolenie przygotowujące do egzaminu PMP® – jednego z najbardziej prestiżowych i cenionych certyfikatów w obszarze zarządzania projektami na świecie. Potwierdza on zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczne doświadczenie w prowadzeniu projektów.

Program szkolenia oparty jest na najnowszej wersji PMBOK® Guide (Eighth Edition) i obejmuje pełny zakres materiału obowiązującego na egzaminie PMP® od lipca 2026 roku. Uwzględnia zarówno elementy tradycyjnego zarządzania projektami, zarządzania zwinnego (Agile), jak i hybrydowego.

Jest to oficjalny, autoryzowany przez PMI®, kurs przygotowujący do egzaminu PMP®, którego ukończenie pozwala spełnić jeden z formalnych wymogów dopuszczenia do egzaminu tj. uzyskanie 35 PDUs (Professional Development Units).

Udział w szkoleniu nie wymaga spełnienia formalnych kryteriów, jednakże rekomendowane jest posiadanie doświadczenia w zarządzaniu projektami, najlepiej na poziomie umożliwiającym spełnienie kolejnego warunku egzaminacyjnego, tj. min. 36 m-cy udokumentowanego doświadczenia zawodowego w obszarze zarządzania projektami (dla osób z wykształceniem wyższym).

Z uwagi na zakres materiału osobom bez doświadczenia polecamy wcześniejszy udział w jednym ze szkoleń: Agile Elements, ABC Scrum Essentials lub ABC Scrum Master, które dostarczają solidnych podstaw w zakresie teorii, ról i praktyk zwinnego podejścia.

Osobom, które nie planują jeszcze podejścia do egzaminu lub nie spełniają wymagań, rekomendujemy udział w innych szkoleniach oferowanych przez Inprogress, np. PMBOK® Fundamentals.

Inprogress posiada status PMI® Authorized Training Partner na najwyższym poziomie Premier (Premier ATP) i należy do wąskiego grona firm szkoleniowych w Polsce uprawnionych do prowadzenia szkoleń przygotowujących do egzaminu PMP®.

Co istotne, od 1 grudnia 2026 r. szkolenia prowadzone na żywo przez instruktora – stacjonarnie lub online – będą kwalifikowane do spełnienia wymogu szkoleniowego PMP® wyłącznie wtedy, gdy zostaną zrealizowane przez PMI Authorized Training Partner (ATP), China Registered Education Provider (REP) lub odpowiedni, akredytowany program szkolnictwa wyższego, w tym program PMI GAC.

Szkolenie ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC) łączy pięć kluczowych praktyk: Umożliwianie zmian, Zarządzanie wydaniami, Zarządzanie wdrażaniem, Zarządzanie konfiguracją usług oraz Zarządzanie zasobami IT w spójne ramy planowania, wdrażania i kontroli komponentów usług i strumieni wartości. Moduł jest przeznaczony dla specjalistów pełniących role takie jak menedżerowie zmian, koordynatorzy wydań i wdrożeń, menedżerowie konfiguracji, menedżerowie zasobów IT oraz liderzy praktyk i stanowi element ścieżki certyfikacyjnej Practice Manager.

Uczestnicy dowiedzą się, jak te praktyki zapewniają rzetelne planowanie i realizację zmian oraz wydań, utrzymywanie dokładnych danych konfiguracyjnych oraz zarządzanie zasobami przez cały ich cykl życia, aby wspierać stabilność usług i dostarczanie wartości. Moduł kładzie nacisk na solidne podejście do planowania, koordynację wdrożeń minimalizującą zakłócenia, kontrolę komponentów usług oraz optymalizację wykorzystania zasobów w ramach Systemu Wartości Usług ITIL®.

Uczestnicy poznają, jak stosować czynniki sukcesu praktyk i odpowiednie metryki do oceny zdolności i dojrzałości praktyk oraz jak ludzie, procesy, technologia i ład organizacyjny współdziałają, wspierając podejmowanie decyzji. Tematyka obejmuje dopasowanie planowania i wdrażania do celów strategicznych, zarządzanie zależnościami między praktykami, zapewnianie integralności konfiguracji oraz osadzanie ciągłego doskonalenia w procesach planowania i kontroli.

Po ukończeniu kursu uczestnicy będą potrafili integrować te praktyki w strumieniach wartości, wykorzystywać dane konfiguracyjne i informacje o zasobach do podejmowania świadomych decyzji, koordynować działania związane ze zmianami i wydaniami z minimalnym wpływem na bieżące operacje oraz ciągle doskonalić podejścia do planowania i kontroli. Szkolenie przygotowuje również do egzaminu certyfikacyjnego ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control.

Dołącz do nas, by rozwinąć swoje kompetencje w zakresie praktyk zarządzania usługami i zdobyć certyfikat ITIL® 4 na poziomie specjalisty w obszarze Plan, Implement & Control.

ITIL® Service (Version 5) wprowadza podejście zorientowane na usługi do zarządzania usługami cyfrowymi w całym ich cyklu życia w ramach ITIL, koncentrując się na tym, w jaki sposób organizacje dostarczają, utrzymują i stale doskonalą usługi, aby umożliwiać współtworzenie wartości w złożonych, cyfrowych środowiskach.

Szkolenie opiera się na modelu cyklu życia produktów i usług ITIL i wyjaśnia, w jaki sposób usługi stanowią główny mechanizm umożliwiający osiąganie rezultatów, kształtowanie doświadczenia użytkownika i klienta oraz utrzymanie dopasowania do przeznaczenia organizacji i potrzeb interesariuszy.

Kluczowym elementem szkolenia jest ujednolicony cykl życia produktów i usług, który integruje działania zarządzania cyklem życia w jeden spójny model. Zamiast traktować projektowanie, dostarczanie i wsparcie jako odrębne obszary, cykl życia łączy je, pokazując, w jaki sposób usługi są stale dostosowywane i doskonalone w ramach strumieni wartości.

Uczestnicy poznają, w jaki sposób organizacje zarządzają usługami w ramach kluczowych działań, obejmujących: odkrywaj, projektuj, pozyskuj, buduj, przenoś, utrzymuj, dostarczaj oraz wspieraj, oraz w jaki sposób działania te są dynamicznie łączone w strumienie wartości i dostosowywane do zmieniającego się popytu, ograniczeń i priorytetów.

Łącząc działania cyklu życia z działaniami łańcucha wartości, praktykami zarządzania, modelami operacyjnymi oraz relacjami usługowymi, szkolenie dostarcza uporządkowanego spojrzenia na to, w jaki sposób usługi cyfrowe są zarządzane w praktyce.

Dla osób znających wcześniejsze wersje ITIL szkolenie stanowi uporządkowane rozszerzenie w kierunku podejścia opartego na cyklu życia i zorientowanego na usługi, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z głównymi koncepcjami i modelami ITIL.

Szkolenie koncentruje się na tym, w jaki sposób działania cyklu życia wspierają wydajność usług, ich odporność oraz doświadczenie, pozycjonując usługi jako centralny element dostarczania wartości przez organizację w środowisku wspieranym przez AI i technologie cyfrowe.

ITIL® Transformation (Version 5) wprowadza uporządkowane i elastyczne podejście do zarządzania transformacją organizacyjną w ramach ITIL, koncentrując się na tym, w jaki sposób zmiany w systemie wartości są projektowane, nadzorowane i realizowane w złożonych oraz dynamicznych środowiskach.

Szkolenie opiera się na modelu transformacji ITIL i pokazuje, jak transformacja jest zorganizowana w powiązanych warstwach oraz w jaki sposób nadzór, pozycjonowanie, realizacja i uczenie się wspierają osiąganie celów transformacji i trwałość jej rezultatów.

Kluczowym elementem szkolenia jest zastosowanie wzorców transformacji, które pokazują, jak różne podejścia do transformacji dobiera się i stosuje w zależności od kontekstu organizacyjnego, poziomu niepewności oraz charakteru zmiany.

Uczestnicy poznają, czym transformacja różni się od ciągłego doskonalenia, zarówno pod względem skali i zakresu, jak i wpływu na system wartości ITIL, oraz jak organizacje radzą sobie z niepewnością i zmieniającymi się warunkami podczas wdrażania zmian.

Dla osób znających wcześniejsze wersje ITIL szkolenie stanowi uporządkowane rozszerzenie w kierunku zarządzania transformacją, pozostając jednocześnie w pełni zgodne z głównymi pojęciami, modelami i praktykami zarządzania ITIL.

Szkolenie pokazuje, w jaki sposób organizacje dobierają i stosują odpowiednie podejścia do nadzoru i realizacji, umożliwiając podejmowanie decyzji w oparciu o kontekst w całym systemie wartości oraz unikając jednego, uniwersalnego podejścia do transformacji.

Omówiona zostaje również rola narzędzi, metod i pomiaru we wspieraniu transformacji, a także znaczenie mechanizmów uczenia się i informacji zwrotnej w utrzymaniu zmian oraz rozwijaniu zdolności organizacyjnych.

Łącząc transformację z systemem wartości ITIL, praktykami zarządzania oraz technologiami wspierającymi, w tym sztuczną inteligencją, szkolenie zapewnia uporządkowane spojrzenie na to, w jaki sposób transformacja jest zarządzana w praktyce w obszarze produktów i usług cyfrowych.

Scrum Essentials to szkolenie akredytowane przez APMG i opracowane przez Agile Business Consortium, oferujące przejrzyste i praktyczne wprowadzenie do frameworka Scrum. Szkolenie zapewnia solidne podstawy w zakresie teorii, praktyk, ról, zasad i wartości Scrum, zgodnie z najnowszym Scrum Guide.

Uczestnicy uczą się, jak skutecznie stosować Scrum w rzeczywistych środowiskach pracy, zdobywając wiedzę i pewność niezbędną do wspierania lub prowadzenia inicjatyw opartych na Scrum oraz wzmacniania zwinnych sposobów działania w swoich organizacjach.

Applying Professional Scrum™ to praktyczny, oparty na symulacji kurs, podczas którego uczestnicy na własnej skórze doświadczają, jak framework Scrum zwiększa zdolność zespołów do dostarczania wartości, w porównaniu z tradycyjnymi metodami pracy. Kurs zapewnia aktywne środowisko nauki, w którym uczestnicy angażują się w dyskusje, ćwiczenia zespołowe oraz indywidualną refleksję.

Podczas szkolenia uczestnicy uczą się stosować Professional Scrum, symulując pracę w Zespole Scrumowym. Doświadczają nowych, zwinnych sposobów pracy, które pozwalają zespołom dostarczać większą wartość, lepiej współpracować i spełniać oczekiwania interesariuszy. Uczestnicy pracują wspólnie w serii Sprintów, rozwiązując złożone problemy – napotykają wyzwania podobne do tych, które pojawiają się w rzeczywistej pracy, i uczą się, jak wykorzystać Scruma do ich skutecznego rozwiązywania. Sprinty pozwalają im zobaczyć praktyczne zastosowanie Scruma i zrozumieć wartość zwinnego sposobu myślenia. Ponadto ujawniają typowe błędy i nieporozumienia, które często pojawiają się przy stosowaniu Scruma, umożliwiając uczestnikom rozpoznanie ich objawów i poznanie sposobów ich korygowania. Uczestnicy nie tylko poznają Scruma – uczą się, jak stosować go skutecznie.

Inprogress jest członkiem ™ Professional Training Network.

Wszystkie szkolenia przygotowujące do certyfikacji Scrum.org™, realizowane przez Inprogress, są prowadzone przez licencjonowanych Professional Scrum Trainers i zatwierdzone przez Scrum.org™.

Professional Scrum Facilitation Skills™ to interaktywny kurs, który pomaga praktykom Scrum rozwijać postawę facylitatora. Scrum umożliwia zespołom rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji w oparciu o framework oraz wartości Scrum. Jednak interakcje w zespole nie zawsze przebiegają płynnie – bywa, że członkowie zespołu tracą koncentrację lub mogą mieć trudności z osiągnięciem porozumienia.

Szkolenie pokazuje uczestnikom, jak dobierać i stosować techniki facylitacji w różnych sytuacjach, jak wpłynąć na poprawę interakcji w zespole oraz zwiększać efektywność wydarzeń Scrum. Uczestnicy poznają kluczowe zasady facylitacji, dowiadują się, w jaki sposób wspierają one współpracę i zdrową dynamikę zespołu, a także ćwiczą stosowanie technik w różnych scenariuszach. Zdobyte doświadczenie praktyczne w zakresie dynamiki grupowej i procesu podejmowania decyzji pozwolą im od razu zastosować nowe umiejętności w celu poprawy efektywności zespołu, w którym na co dzień pracują.

Inprogress jest członkiem Scrum.org™ Professional Training Network.

Wszystkie szkolenia przygotowujące do certyfikacji Scrum.org™, realizowane przez Inprogress, są prowadzone przez licencjonowanych Professional Scrum Trainers i zatwierdzone przez Scrum.org™.